TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE SERVICIOS DE VIAJE

1. Objeto del Contrato
La presente relación contractual regula la prestación de servicios de intermediación y organización de viajes que realiza [Nombre de la Agencia de Viajes] (en adelante "La Agencia") en favor de sus clientes (en adelante "El Cliente"), consistentes en la reservación, gestión y contratación de servicios de transporte, hospedaje, excursiones, seguros, trámites migratorios y otros relacionados.

2. Condiciones Generales de Contratación
Todos los servicios estarán sujetos a disponibilidad al momento de la confirmación y al cumplimiento de los pagos acordados. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso debido a fluctuaciones de tarifas aéreas, hoteleras, tipo de cambio, impuestos, tarifas gubernamentales o cualquier otro factor fuera del control de La Agencia.

3. Pagos
Para la confirmación de los servicios contratados, El Cliente deberá realizar un anticipo no menor al 30% del total del viaje. El pago total deberá ser liquidado a más tardar 60 días antes de la fecha de salida. En reservaciones realizadas con menos de 60 días de anticipación, el pago deberá ser del 100% al momento de la contratación.

4. Política de Cancelaciones y Reembolsos

a) Cancelación por parte de La Agencia:
Cuando por causas ajenas al turista La Agencia de Viajes cancele un viaje o excursión de cualquier naturaleza, estará obligada a reembolsar al cliente la totalidad de los anticipos o pagos realizados.

b) Cancelación por parte del Cliente en servicios personalizados:
En el caso de itinerarios y arreglos especiales, si El Cliente cancela, se le reembolsarán los anticipos o pagos realizados, deduciendo los gastos ya efectuados, conforme a lo estipulado en cada caso y previa presentación de los comprobantes de dichos gastos.

c) Cancelación en viajes en paquete:
Cuando El Cliente desista de realizar un viaje o excursión contratado bajo modalidad de paquete, La Agencia reembolsará las cantidades recibidas, aplicando deducciones correspondientes por gastos ya efectuados, conforme a las condiciones señaladas en el material informativo o cotización que ampare dicho paquete.

5. Gastos Administrativos de Cancelación (si aplicable)
En todos los casos, los gastos administrativos y las penalidades cobradas por los proveedores (aerolíneas, hoteles, operadores, navieras, etc.) serán deducidas de cualquier reembolso.

6. No Afiliación con Aerolíneas
La Agencia de Viajes declara que no es filial, sucursal, subsidiaria ni tiene relación de control corporativo con ninguna aerolínea nacional o internacional.

7. Responsabilidad
La Agencia actúa como intermediaria entre El Cliente y los proveedores de servicios turísticos, por lo que no asume responsabilidad directa por retrasos, cancelaciones, huelgas, cambios de itinerario o cualquier otra eventualidad ajena a su control. Las responsabilidades específicas de los prestadores de servicios estarán sujetas a las condiciones propias de cada proveedor.

8. Documentación y Requisitos de Viaje
Es responsabilidad de El Cliente contar con la documentación necesaria para el viaje (pasaportes, visas, vacunas, permisos migratorios, etc.). La Agencia podrá asesorar, pero no garantiza la obtención de dichos documentos.

9. Modificaciones
Cualquier modificación a las condiciones de viaje solicitada por El Cliente podrá generar costos adicionales que serán informados y autorizados antes de su aplicación.

10. Aceptación de Términos
La contratación de cualquier servicio implica la aceptación plena de estos términos y condiciones por parte de El Cliente.